药店网商城买的药与预期不同，有什么解决办法

您可以先尝试与药店网商城客服协商退换货。从法律角度看，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利，若商品与宣传不符，则构成欺诈，消费者有权要求退货、换货或赔偿。若商家拒绝合理要求，问题变得严重，应及时寻求消协或法律途径解决。
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从法律角度，针对不同情况，具体处理方式如下：1.若药品仅是包装或规格与预期不符，但药效相同，可与商家协商换货或给予一定补偿。2.若药品与宣传功效完全不符，构成欺诈，应保存好购买凭证、宣传资料等证据，向商家提出退货并索赔要求。3.若商家拒绝合理要求，可向消费者协会投诉，并提供相关证据材料。必要时，委托律师提起民事诉讼，要求商家承担相应法律责任，包括退货、赔偿损失及精神损害抚慰金等。在整个过程中，保持冷静，依法维权。
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从法律角度，针对此类问题，常见的处理方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择时，若问题简单且商家态度积极，可先尝试协商；若协商无果，可向消协投诉寻求帮助；若涉及较大利益损失，建议直接提起民事诉讼维护自身权益。